·Quelle est la configuration requise pour utiliser le programme Salaires MBG ?
Le programme Salaires a été développé pour fonctionner avec Windows et Internet Explorer.
Aucun filtre anti pop-up ne doit bloquer le programme Salaires, et il faut que les cookies ainsi que les javascripts soient activés. Enfin, un lecteur de PDF est indispensable pour pouvoir utiliser les impressions du programme.
Comme stipulé dans le contrat du programme Salaires MBG, la MBG décline toute responsabilité en cas d’utilisation non-conforme, il est de la responsabilité de l’entreprise d’être en parfaite conformité avec la configuration requise lors de chaque utilisation du programme.
·Sur l’écran d’accueil, les cinq lumières sont rouges et il est impossible de se connecter. Que faire ?
Les cinq lumières rouges indiquent une indisponibilité du système. Ceci arrive par exemple en cas de mise à jour du système. Si le cas se présente, veuillez patienter et réessayer plus tard.
·Je me connecte et j’arrive sur une fenêtre qui me dit que le programme Salaires a été lancé, mais rien ne se passe. Pourquoi ?
Vous avez un filtre anti pop-up qui empêche le programme de se lancer.
Il faut désactiver tout filtre anti pop-up avant de pouvoir utiliser le site, ou configurer votre explorateur afin d’accepter les pop-ups provenants du domaine de la MBG.
Les procédures pour effectuer ces opérations varient en fonction de votre configuration et en cas de problème, nous vous conseillons d’en référer à votre responsable informatique.
·Je n’ai aucun filtre anti pop-up d’activé mais même là, rien ne se passe. Que faire ?
Il se peut que votre explorateur bloque les javascripts. Les javascripts doivent être activés pour pouvoir utiliser le programme Salaires MBG.
Là aussi, la procédure est variable en fonction de votre configuration et il est conseillé d’en référer à votre responsable informatique en cas de problème.
Vous n’avez aucun lecteur de PDF installé. Un lecteur de PDF tel qu’Acrobat Reader est indispensable pour pouvoir bénéficier des impressions. Lien vers Acrobat Reader : http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html
Votre explorateur bloque les cookies. Les cookies sont indispensables à la bonne exécution du programme Salaires, et particulièrement au niveau des impressions. Il faut modifier vos paramètres de sécurité afin d’accepter les cookies venant du domaine de la MBG.
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